1. Общие положения 1.1. Настоящие условия регулируют порядок обмена и возврата товаров, приобретенных на сайте ARMOR по адресу https://armorofficial.com. 1.2. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 1.3. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом одним из способов, указанных в разделе 5 настоящего документа. 1.4. Товары ARMOR могут изготавливаться по системе предзаказа. В этом случае производство товара начинается после оформления и оплаты заказа Покупателем. 1.5. Изготовление товара по системе предзаказа не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если иное прямо не установлено законом.
2. Возврат товара надлежащего качества 2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. 2.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения. 2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
сохранен товарный вид изделия;
сохранены потребительские свойства товара;
отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения и повреждения;
сохранены фабричные ярлыки, бирки и иные элементы комплектации товара.
2.3.1. Товар считается утратившим товарный вид в том числе при наличии следов эксплуатации, носки, стирки, загрязнений, посторонних запахов (парфюмерии, табака, бытовых запахов и иных подобных запахов), а также иных признаков использования товара после его получения Покупателем, при условии, что указанные признаки возникли после передачи товара Покупателю. 2.4. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате товара, если Покупатель может подтвердить факт приобретения товара иным способом. 2.5. Расходы по доставке товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несет Покупатель. 2.6. Настоящие правила распространяются в том числе на товары, приобретаемые по предзаказу. Сам факт изготовления товара после оформления заказа не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3. Возврат товара ненадлежащего качества 3.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий производственные недостатки либо дефекты, возникшие не по вине Покупателя. 3.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием:
о возврате денежных средств;
о замене товара;
о соразмерном уменьшении покупной цены;
об устранении недостатков товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется предоставить фотографии товара и описание выявленного недостатка.3.4. В случае подтверждения производственного недостатка расходы на пересылку товара возлагаются на Продавца.
4. Порядок возврата денежных средств 4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление на электронную почту armorcreatorofficial@gmail.com либо через Telegram: @amkuznec. 4.2. В заявлении необходимо указать:
номер заказа;
ФИО Покупателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
причину возврата;
банковские реквизиты для возврата денежных средств.
4.2.1. После получения обращения Продавец вправе запросить дополнительные сведения и материалы, необходимые для рассмотрения заявления. 4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон. 4.4. Возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя и возвращенного товара, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
5. Контактная информация 5.1. По вопросам обмена и возврата Покупатель может обратиться к Продавцу: Индивидуальный предприниматель Панкин Максим Владимирович ИНН: 774346974167 ОГРНИП: 322774600562094 E-mail: armorcreatorofficial@gmail.com Телефон: +7 (977) 800-20-03 Telegram: @amkuznec 5.2. Перед отправкой товара для обмена или возврата Покупатель обязан предварительно согласовать возврат с Продавцом посредством электронной почты либо иных контактных данных, указанных в настоящем документе. Адрес для направления возвращаемого товара сообщается Покупателю Продавцом индивидуально после согласования возврата. Конкретный адрес возврата может изменяться в зависимости от фактического места приема возвратов, организации логистики и иных обстоятельств, связанных с деятельностью Продавца. 5.2. Адрес для направления возвращаемого товара сообщается Покупателю индивидуально после согласования возврата с Продавцом. Перед отправкой товара Покупатель обязан получить актуальный адрес возврата у Продавца.
